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FAQ

Q. Mon tag est brisé que dois-je faire ?

R. Votre tag est brisé ? Il nous fera plaisir de vous la remplacer advenant qu'il s'agisse d'un problème de production. La garantie limitée matérielle du tag est de 2 ans avec preuve d'achat. Bien que la qualité et la solidité du tag soient robustes, souvent les bagages dans les aéroports sont malmenés. Advenant que votre Tag SIMPLE TAG© soit brisée il nous fera plaisir de vous remplacer sous la couverture de votre garantie. Il est à noter que le numéro du tag endommagé sera retiré de la base de donnée afin la remplacé par la nouvelle. Les frais de manutention et de poste sont à vos frais. Afin de procéder au remplacement de votre Tag. Il suffit de nous contacter afin de prendre arrangement pour vous faire parvenir un nouveau tag. Il est à noter que l'ancienne étiquette de repérage devra nous être retournée afin que nous puissions en étudier les problématiques et d'y apporter des corrections futures.

Q. J'ai retrouvé des effets avec l'étiquette de repérage SIMPLE TAG©

R. Vous avez retrouvé un article avec un tag SIMPLE TAG©? Il vous suffit de procéder à l'une des 2 façons possibles afin de retrouver le propriétaire de l'item retrouvé.

Q. Est-ce que je peux changer les informations afin de me contacter ?

R. Vos renseignements personnels sont éditables en tout temps. Vous choisissez quelles informations vous désirez communiquer. Advenant la perte de vos effets, vous pourrez ajouter et modifier au moment opportun votre fiche bagage afin de vous aider à vous retracer rapidement. Nous protégeons tous les informations qui ne sont pas divulguées en ligne.

Q. Partager vous nos informations avec d'autres compagnies ou entité gouvernementale et est-ce que mes informations personnelles sont protégées ?

R. Nous protégeons tous les informations qui ne sont pas divulguées en ligne. Nous ne partageons aucun renseignement personnel avec aucune autre compagnie ou entité gouvernementale dans un but commercial. Par contre le fondement principal du système SIMPLE TAG © est de vous retrouver dans un éventuel risque que vous ayez égaré l'un de vos articles personnels. Seules les informations que vous aurez au préalablement autorisé seront remis aux autorités aéroportuaires, Compagnie aérienne, police ou toute personne qui retrouverait vos items dans le but de vous le remettre. Toute personne ou entité qui retrouve votre effet personnel aura accès aux informations que vous aurez préalablement accepté d'afficher. Seules les informations que vous aurez autorisées seront accessibles.

Q. J'ai perdu ma valise et je n'avais pas inscrit les renseignements pertinents pour me retrouver où je suis actuellement.

R. Pas de problème ! Rendez-vous sur votre compte SIMPLE TAG© à partir de n'importe quel poste internet, Tablet, ordinateur, téléphone Intelligent et accédez à votre compte afin d'y ajouter les informations nécessaires que vous voulez rendre publique tel que votre hôtel que vous séjourner, numéro de téléphone de l'hôtel ou le numéro temporaire à votre destination. Vos informations de contact sont en tout temps éditables.

Q. Est-ce que votre étiquette de repérage fonctionne dans tous les pays ?

R. Oui nos étiquettes de repérage fonctionnent dans tous les pays ou internet est accessible ou non.